Política de privacidade

Como tratamos os dados pessoais que partilha ao contactar a Eracli ou pedir um orçamento.

Responsável e contacto

Transformación Digital Innovadora, S.A. (Eracli Systems), Guatemala, é responsável por este site. Para questões de privacidade ou para exercer os seus direitos, escreva para [email protected].

Dados e finalidades

Tratamos o seu nome, endereço de correio eletrónico, mensagem e, quando aplicável, empresa, país e serviços ou domínios pretendidos. Usamos estes dados para responder a contactos, gerir pedidos de apoio e preparar orçamentos ou encomendas a seu pedido. Os campos obrigatórios permitem-nos tratar o pedido. Se não os puder preencher, pode escrever-nos por correio eletrónico.

Fundamentos do tratamento

Quando o RGPD se aplica, tratamos os dados necessários para diligências pré-contratuais a seu pedido ou para executar um contrato consigo. Tratamos contactos gerais, contactos empresariais e dados técnicos de segurança com base no nosso interesse legítimo em responder e proteger o site. Conservamos os dados exigidos por lei, quando aplicável.

Verificação e armazenamento local

Quando escolhe ativar o CAPTCHA, carregamos o Google reCAPTCHA v2. A Google recebe dados de ligação, do navegador e do dispositivo para a proteção contra spam e pode utilizar o cookie _GRECAPTCHA. Pode contactar-nos por correio eletrónico se preferir não utilizar o CAPTCHA. O rascunho do carrinho e a moeda ficam guardados no navegador e expiram ao fim de sete dias.

Destinatários e transferências

Os dados são acessíveis às pessoas autorizadas da Eracli e aos prestadores necessários: DigitalOcean para alojamento, Cloudflare para segurança e distribuição, Zoho ZeptoMail para notificações e Google para CAPTCHA quando ativado. O tratamento pode ocorrer na Guatemala, nos Estados Unidos ou noutros países onde estes prestadores operam. Quando o RGPD se aplica, as transferências estão sujeitas aos seus requisitos, como uma decisão de adequação ou garantias contratuais. Pode pedir informações sobre as garantias aplicáveis e como obter uma cópia.

Conservação

O prazo depende do tipo de pedido, do tempo necessário para responder e acompanhar o assunto e dos prazos legais ou de defesa de direitos aplicáveis. Os registos técnicos são conservados enquanto forem necessários para detetar e investigar abusos.

Os seus direitos

Consoante o caso, pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade e opor-se ao tratamento. Pode retirar o consentimento a qualquer momento quando este for o fundamento do tratamento. Pode ainda reclamar junto da autoridade competente, em particular no local da sua residência habitual, do seu trabalho ou da alegada infração.